2022年10月2日，王女士家里的車輛需到我店進(jìn)行電池維修升級，但因家里目前沒有人能夠驅(qū)車前往，所以不能正常進(jìn)行車輛的維護(hù)。

      服務(wù)經(jīng)理接到該問題立刻組織維修小組開會，通過客服人員和客戶聯(lián)系，得到客戶家里的地址，距離我店里32km。我店維修人員馬上和客戶聯(lián)系，通過和客戶的交談，于當(dāng)日驅(qū)車前往并將車輛取回至我店內(nèi)進(jìn)行電池維修升級。

      該工作是江淮廠家實(shí)施電池作業(yè)維修，我店維修人員將電池分離郵寄電池廠家。2022年10月11日，電池回運(yùn)到我店并第一時間安裝到位，同時將車輛內(nèi)外清洗干凈，送到客戶家中，讓客戶安心，讓客戶放心。  “謝謝你們不遠(yuǎn)千里的服務(wù)，你們的貼心周到讓我和家人倍感溫暖，真心希望你們焦作星耀4S店越來越好。” 客戶王女士如是說道。

      客戶的認(rèn)可，是榮譽(yù)，是鼓勵，是真情，看似簡簡單單的一句話，卻是對焦作星耀團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與支持。 我店也會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)思皓服務(wù)理念，服務(wù)好每一位客戶，鞭策我們不斷提升，砥礪前行，不負(fù)眾望！